1. Introducción y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la adquisición de productos a través de dalmerico.com. Las compras dirigidas a consumidores españoles respetan las normas imperativas de España y de la Unión Europea en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.

2. Usuarios, cuentas y uso del sitio

Los compradores deben proporcionar información correcta para gestionar sus pedidos. Cuando exista una cuenta de usuario, corresponde a su titular proteger las credenciales de acceso. El sitio debe utilizarse de forma lícita y sin interferir con su funcionamiento.

3. Productos, disponibilidad y precios

Dalmerico comercializa aparadores, tocadores, hamacas, mesas de jardín, barbacoas de obra y cobertizos de jardín. Antes de comprar, el cliente puede consultar las características disponibles, dimensiones, precio y gastos adicionales.

Si un artículo no puede suministrarse en las condiciones acordadas, se informará al consumidor y se aplicarán los remedios que correspondan, incluido el reembolso cuando proceda.

4. Formación del pedido y pago

El cliente selecciona los productos, revisa su carrito, indica los datos de contacto y entrega y confirma la operación mediante el pago. Las compras se efectúan exclusivamente en euros (€), mediante Visa, Mastercard o American Express.

Se facilitará la confirmación de la operación al correo electrónico proporcionado por el comprador.

5. Transporte y entrega

El envío estándar cuesta 9,24 € para pedidos inferiores a 157,40 € y es gratuito desde ese importe, dentro de los destinos habilitados. El plazo total de entrega estimado es de 7 a 14 días laborables. Las incidencias se tramitarán según los derechos legales correspondientes.

6. Modificación y cancelación

Los pedidos pueden cancelarse hasta que sean entregados al transportista, sin penalización administrativa. Las modificaciones anteriores a la expedición dependen de su viabilidad y disponibilidad. Si ya se ha enviado un pedido, el comprador conserva los derechos legales de desistimiento y devolución.

7. Devoluciones y reembolsos

Dalmerico ofrece una devolución comercial sin necesidad de justificar el motivo dentro de los 26 días naturales posteriores a la recepción. Este periodo no limita el desistimiento legal de 14 días ni las garantías legales por falta de conformidad.

Para conocer la dirección de devolución correspondiente al pedido, el cliente debe contactar con helpdesk@dalmerico.com. La comunicación de desistimiento legal no requiere aprobación previa.

8. Privacidad y protección de datos

Los datos personales se tratarán para gestionar pedidos, pagos, entregas, solicitudes y obligaciones legales. Se respetarán las disposiciones pertinentes del RGPD y de la normativa española de protección de datos.

9. Garantías y seguridad

Los consumidores conservan los derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando procedan por falta de conformidad. En España, los bienes nuevos están sujetos, con carácter general, a tres años de responsabilidad legal por falta de conformidad desde su entrega.

Los productos que requieran montaje, anclaje o instalación deben utilizarse atendiendo a las instrucciones y condiciones técnicas pertinentes, sin excluir las responsabilidades legales del vendedor.

10. Legislación y controversias

Las compras dirigidas a consumidores en España están protegidas por las normas imperativas españolas y europeas aplicables. Las reclamaciones pueden comunicarse al servicio de atención. El consumidor conserva el acceso a los tribunales y mecanismos de resolución de controversias legalmente competentes.

11. Modificación de las condiciones

Estas condiciones pueden actualizarse por cambios legales u operativos. Las modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos derivados de contratos ya formalizados.

12. Responsabilidad

Dalmerico responderá conforme a la normativa aplicable. No se excluyen las obligaciones ni los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.

13. Propiedad intelectual

Los textos, diseños e imágenes del sitio están sujetos a los derechos de sus respectivos titulares. Su utilización debe respetar la normativa aplicable.